El contrato de compraventa se concluye con Metofam, SL (en adelante, Metofam), con Código de Identificación Fiscal B16775199, con domicilio social en Calle Carretera de Castro, 30; Córdoba (Córdoba); 14009; inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, Referencia 417362, Tomo 2807, Folio 51, Sección 8, Hoja CO-42776. Puedes contactarnos a través del teléfono +34 744 745 620, o por correo electrónico en la dirección metofam@metofam.com.

Al hacer clic en el botón “finalizar compra” emites una declaración de voluntad vinculante por la que aceptas la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirás el acuse de recibo de tu pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

The contract may be formalized in Spanish.

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados enviando un correo electrónico a pedidos@metofam.com.

The prices shown do not include the legally applicable Value Added Tax (VAT) and are indicated in Euros. Unless expressly stated otherwise, the prices shown do not include shipping costs.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a Península, Portugal y Francia. Los pedidos realizados antes de las 17:00 h, si se ha confirmado el pago de los mismos, saldrán el mismo día. Los pedidos realizados a partir de las 17:00 h, una vez confirmado el pago, saldrán de los almacenes el día hábil posterior a su tramitación. Los plazos de entrega estimados para los destinos recogidos en la web son los siguientes:

• e-mail: pedidos@metofam.com
• teléfono: +34 744 745 620

• 1 y 6 de enero
• February 28th
• 28 y 29 de marzo
• 1 de mayo
• August 15
• 9 de septiembre
• 12 y 24 de octubre
• 1 de noviembre
• 6, 9 y 25 de diciembre

En el proceso de checkout tendrá detalle de las diferentes vías de pago que puedes utilizar. Con carácter general se ofrecen los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito y Bizum

The risk of loss or deterioration of the goods shall pass to the consumer when he or a third party indicated by him, other than the carrier, has acquired material possession of the goods.

Es importante que inspecciones el paquete en el momento de la entrega. Si detectas que el paquete se encuentra en mal estado, reclama el problema ante la agencia de transporte y ponte en contacto con: pedidos@metofam.com

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a Metofam, SL; Calle Carretera de Castro, 30; Córdoba (Córdoba); 14009; teléfono +34 744 745 620; e-mail: pedidos@metofam.com la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consequences of withdrawal

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberás comunicarnos tu desistimiento al correo electrónico pedidos@metofam.com para que podamos solicitar la recogida de los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo serás tú responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exceptions to the right of withdrawal

The right of withdrawal shall not apply to contracts relating to:

a) The supply of goods made to the specifications of the consumer and user or clearly personalized.

b) The supply of goods that may deteriorate or expire rapidly.

c) The supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene and which have been unsealed after delivery.

d) The supply of sealed sound or video recordings or sealed computer programs that have been unsealed by the consumer and user after delivery.

Sample Withdrawal Form

Puedes enviarlo en forma de correo electrónico indicando en asunto “Formulario de desistimiento” seguido del número de pedido.

(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

– A la atención de Metofam, SL; Calle Carretera de Castro, 30; Córdoba (Córdoba); 14009; pedidos@metofam.com: Por la presente te comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien, pedido el/recibido el (*).

- Name of the consumer and user or consumers and users.

- Address of the consumer and user or consumers and users.

- Signature of the consumer and user(s) (only if this form is submitted on paper).

- Date.

(*) Delete as appropriate.

All products offered on the website have the legal guarantee of conformity of 2 years in accordance with the conditions established in the Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws.

Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para atender cualquier posible reclamación. Puedes contactarnos a través del teléfono +34 744 745 620 o vía correo electrónico a pedidos@metofam.com

Ownership of the product will be transferred upon full payment of the price.